Contacto
Bienvenido al servicio de atención al cliente de Betsson Casino. Estamos comprometidos con ofrecerle la mejor experiencia de juego de forma segura y responsable. Nos regulamos bajo la jurisdicción de España, supervisados por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), que garantiza el cumplimiento de los más altos estándares de protección al jugador.
Ponerse en contacto con nosotros
Nuestro equipo de asistencia está disponible para resolver sus consultas y preocupaciones en relación con su cuenta, pagos, bonificaciones y cualquier aspecto de nuestro servicio.
- Email: [email protected]
- Teléfono / WhatsApp: +34 641 968 621
- Chat en vivo: disponible en nuestra plataforma durante el horario de atención
Procesamos consultas en español durante el horario comercial extendido, con tiempos de respuesta que varían según la complejidad de su solicitud.
Información legal y regulatoria
Betsson Casino opera bajo licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), con licencia número 255/GA/1051. Nos encontramos supervisados por la autoridad reguladora española, que vela por la equidad de los juegos, la prevención del blanqueo de capitales y la protección integral de nuestros jugadores.
Nuestro operador de juego es Premier Megaplex, S.A.U., parte del grupo sueco Betsson AB, uno de los mayores operadores de juego online de Europa. Cumplimos íntegramente con la normativa española sobre protección de datos personales y responsabilidad social en el juego.
Juego responsable y protección al jugador
Contamos con herramientas de juego responsable diseñadas para ayudarle a mantener el control sobre su experiencia de juego. Si tiene dudas sobre sus hábitos de juego o requiere ayuda profesional, le recomendamos ponerse en contacto con los siguientes recursos especializados.
La DGOJ mantiene iniciativas de protección del jugador incluyendo sistemas centralizados de límites de depósito y detección de comportamientos de riesgo. Si desea obtener más información sobre nuestras políticas de juego responsable y los recursos disponibles:
- Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): https://www.minhacienda.gob.es/
- Teléfono de la Esperanza: +34 717 003 717, https://www.telefonodelaesperanza.org/
- Gamblers Anonymous y otros servicios de apoyo para problemas de juego disponibles en territorio español
Su seguridad y bienestar son nuestra máxima prioridad. Nos comprometemos a operar con transparencia y dentro de los márgenes establecidos por las autoridades españolas competentes.